一般

転送、代行、直送サービスの大きな違いはなんですか？

転送はお客様が購入した商品を弊社から発送、代行は弊社で購入した商品を弊社から発送、直送はベンダーから弊社ウエアハウスを経由せず、貨物を直接日本へ発送する方法です。

段ボールに入らない物はどのように梱包しますか?

段ボールに入らないものは、パレットなどを用いてカスタム梱包いたします。

ストリームラインのオフィス・倉庫は何処にありますか?

アメリカオレゴン州のポートランドにございます

海外に住んでいる知人に送ることは可能ですか?

はい、日米いずれの発送先へも可能です。

USPSの追跡番号で配達済みとなっているのに荷受けの連絡がないのですが

USPSの追跡番号は必ずしも正確な情報を表示するとは限らないようです。USPSに確認したところ、貨物が実際に届いていない状態でも、弊社最寄りのステーションに到着した時点で”配達済み”となることがあるそうで

引越先の住所が未定であっても、貨物を先に送ることはできますか?

残念ながら住所が確定した後での発送となります

料金

料金の計算方法を教えてください。

一例として、航空便を利用した輸入にかかる総費用は、下記のように計算されます。　 輸入総費用 = 1 商品代金 + 2 米国内送料 + 3 弊社輸入手数料 + 4 日本までの国際送料 + 5 関税・消費税

個人引越貨物にも関税がかかりますか?

旅具通関を行うことにより免税となります。詳しくは最寄りの税関にお問合せください

会費（月や年）などはかかりますか？

弊社は会員制ではありませんので、会費は必要ありません。また、登録費用もかかりません。

登録費用などはかかりますか？

会費、登録費用ともにかかりません

海外引越のための訪問見積は無料ですか?

訪問見積は無料です。電話やメールの相談も可能です。

申し込み

サービスの申し込みはどのようにしたら良いですか？

サービス申し込み書に御記入いただき返送ください 詳しくはお問合せください

申し込み後、いつから利用可能ですか？

弊社で確認後、最短当日から御利用可能です

申し込み前に質問や打ち合わせをしたいのですが

はい、もちろん御遠慮なくお申し付けください。本サイトのお問合せフォームもしくはお電話(050)5532-8379より御連絡いただければ幸いです

配送・運送

日本への輸送方法はどのようなものがありますか？

船便（混載便、コンテナ）と航空便がございます。貨物の大きさ、重量、納期などにより選択していただくことができます

商品注文してからの納期までの期間は?

弊社から発送後、航空便は４〜５営業日、船便（混載、コンテナ）は大凡1.5ヶ月前後でお届け致します。お見積もりのご提示の際に詳しくお伝えいたします。

アメリカ国内の輸送も可能ですか？

はい、トラックでの陸送、航空便、列車便などが御利用可能です。

日本への輸入

アメリカから輸入できない商品は何ですか？

以下のものについては、関税法でその輸入が禁止されています（関税法第69条の11）
これらの禁止されているものを輸入した場合には、関税法等で処罰されることとなります（関税法の罰条）


麻薬、向精神薬、大麻、あへん、けしがら、覚せい剤、あへん吸煙具
指定薬物（医療等の用途に供するために輸入するものを除く。）
けん銃、小銃、機関銃、砲、これらの銃砲弾及びけん銃部品
爆発物
火薬類
化学兵器の禁止及び特定物質の規制等に関する法律第2条第3項に規定する特定物質
感染症の予防及び感染症の患者に対する医療に関する法律第6条第20項に規定する一種病原体等及び同条第21項に規定する二種病原体等
貨幣、紙幣、銀行券、印紙、郵便切手又は有価証券の偽造品、変造品、模造品及び偽造カード（生カードを含む）
公安又は風俗を害すべき書籍、図画、彫刻物その他の物品
児童ポルノ
特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、著作隣接権、回路配置利用権又は育成者権を侵害する物品
不正競争防止法第２条第１項第１号から第３号まで、第１０号又は第１１号に掲げる行為を組成する物品

（注）
　上記のほかに医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律、植物防疫法、家畜伝染病予防法などにおいても輸入が禁止されているものがあります。
　また、違法ではないと称して販売されているハーブやアロマオイル、バスソルトなどの商品の中には、「麻薬」や「指定薬物」にあたり、輸入が禁止されているものがありますので、ご注意ください。

ストリームラインの倉庫では、どのような品物を取り扱っていますか?

衣類、アンティーク、家具、雑貨、家電、工作機械、工業用製品、化粧品、食品、植物、動物、危険品、医療機器等、幅広い品目の取扱い実績がございます。

ベンダー・仕入先から直接日本へ発送は可能ですか？

はい、直送輸入サービスが御利用いただけます 詳しくは、下記ブログを御参照ください https://usstreamline.blogspot.com/2020/02/blog-post.html

関税率について教えて欲しいのですが

残念ながら弊社では関税についての御質問にはお答えしておりませんため、こちらのブログを御参照ください。 https://usstreamline.blogspot.com/2020/03/blog-post.html

ストリームラインの倉庫では、保管、仕分け等の作業は可能ですか?

可能です。お客様のご指示に基き、行き先別に貨物の仕分けのお手伝いが可能です。詳細は、ご相談ください。

日本からの輸出

関税ってどれくらいかかるのですか、また消費税もかかるのですか?

品物によって関税率が異なります。各自な関税の確認は最寄りの税関へご相談いただくことをお勧めいたします。

輸出してはいけない品物はありますか?

覚せい剤・大麻・あへん・児童ポルノ・特許権、商標権、著作権等を侵害する物品は輸出が禁止されています。

コンテナのまま自社の倉庫または、取引先の倉庫へ配送することはできますか?

可能です。税関が検査をする際にコンテナから貨物を出す必要があると判断した場合は、一度保税倉庫へ搬入し、輸入許可後トラックへ積み替えての配送となります。

植物

輸入に特別な書類は必要ですか？

発送前に政府機関にて植物検疫を受け、検閲後に発行される検査証明書（Phytosanitary Certificate）が必要となります

植物(苗・種）を日本に輸入したいのですが

アメリカ政府発行の輸出入ライセンスを取得しておりますので、植物も法令遵守の輸出入が可能です

日本でも植物検疫を受ける必要がありますか？

通常は検疫証明書のみで大丈夫ですが、隔離検疫が必要な植物があります。詳しくは植物防疫所にご相談ください。

動物

犬を日本に連れて行きたいのですが？

アメリカ政府発行の輸出入ライセンスを取得しておりますので、動植物も法令遵守の輸出入が可能です。

動物を日本に輸入したいのですが

個人、商用関係なく動物の日本への輸送・輸入のサポートをさせて頂きます。帰国時のペットの輸送、動物の商用輸入、アメリカのペット展示会での代理購入/代行輸入等、お気軽にお問い合わせください

輸入したい生体があるのですが、輸出元が見つかりません。 探すことはできますか?

弊社の商用動物貿易で得たルートを使用し、お客さまのご要望に沿った生体を、一緒にお探しする手伝いをさせて頂きます。

特別な検査、書類は必要ですか？

犬・猫などの場合は、事前に予防注射、マイクロチップ、健康証明書などが必要となり、すぐにお送りすることができない場合がございます。その他の動物につきましても必要な検査・書類等がございますのでお問い合わせください。

危険物

危険品とは具体的にどのようなものですか？

危険品の代表的な品目は下記になります。 　 ●火薬類：花火、弾薬など ●引火性液体：香水、塗料、ガソリン、溶剤 ●圧縮ガス：エアロゾル缶、スプレー塗料、液化ガス、Co2カートリッジ ●腐食性物質：ブリーチ、液体バッテリー、水銀固有製品 ●その他：化学物質、引火性液体を含む消費者向け品目、ドライアイス、リチウム電池、救急箱

危険物・可燃物の発送はできますか？

はい、承っております。危険物（Hazmat)取扱いの認定を受けた専門のスタッフが梱包・発送させて頂きます

車・バイク

二輪車、車両の輸入はしていますか？

弊社ではアメリカから日本への車・バイクの輸送のサポートをさせて頂いております。帰国時の車・バイクの輸送、代理購入/代行輸入等、お気軽にお問い合わせください

車両輸送には、どのくらいで日本へ到着しますか?

弊社から発送後1.5か月ほどかかります

大型家具

大きな家具は、輸送出来ますか?

はい、承っております。船便、航空便いずれでも対応可能です。物量が多い場合にはコンテナでの輸送手配も可能です。

家具用に梱包はしていますか？

はい。それぞれの家具の形状、素材に合わせたカスタム梱包をさせて頂きます

大型の家具の発送はできますか？

はい、承っております。船便、航空便いずれでも対応可能です。物量が多い場合にはコンテナでの輸送手配も可能です。

引越貨物

引越の貨物は免税になるときいたのですが

別送品として発送した場合、上限20万円まで免税となります

緊急

緊急で必要な貨物をアメリカから日本へ輸入したいのですが

最短４８時間以内にお届けする緊急配送サービスがございます。条件によって承ることができない場合もございますのでまずはお問合せください

買い付けサポート

初めての買い付けですが、サポート可能ですか？

はい、買い付け先の選定から宿泊先、レンタカー手配など、初めての方でも安心して買い付けしていただけるようサポートさせていただきます。

車の運転もしてくれるのですか？

はい、アテンドサービスでは車の運転も代行させていただいております

アテンドのサービスはしていますか？

はい、承っております。全米・カナダのどこの買い付けでも対応可能です。

買い付け先に発送できるところがないので、宿泊先から発送したいのですが

梱包できている貨物であれば、全米どこからでも発送可能です。貨物は宿泊先まで集荷にお伺いいたします。

ロジスティックス

アメリカ進出に伴い、商品の在庫から発送までをお願いしたいのですが

はい、ロジスティックスサービスを御利用いただくことで可能です。ご要望をお伺いし詳細を決定させていただきますので、細かなカスタマイズが可能です

在庫商品にタグを付けたり、資料を封入するといった加工も可能ですか？

はい、承っております。詳細をお知らせください

倉庫のみ借りたいのですが

はい、ラックの1棚単位からパレットラックまで用途に合わせて御利用可能です

レンタル倉庫

借りられるスペースはどれくらいからありますか？

1棚からパレットラックを丸ごとまで様々なサイズをご用意しております

借りられる最短期間はありますか？

一日から御利用可能です

いつでも出し入れ可能ですか？

はい、弊社の営業時間内であれば可能です

eBay・アマゾン販売支援

日本からの発送にも対応していますか？

はい、アマゾンFBAへの直接納品や弊社を経由しての発送など対応しております

ラベル貼り、在庫品の個別発送なども対応していますか？

はい、ロジスティックサービスを御利用いただくことが可能です

返品の受付もしていますか？

はい、弊社で返品を荷受けし、ダメージなど確認後に再販売や日本への返送などご要望に合わせたサービスを御利用可能です

起業サポート

住所を借りたいのですが

はい、御社の登記住所として御利用いただくことが可能です

米国での会社登記もサポートしてもらえますか？

はい、弊社の弁護士を通し正式な登録のサポートをいたしております

経理面でのサポートも必要なのですが

はい、米国会計に精通した専門家をご紹介いたしますのでご安心ください

市場開拓

展示会へリサーチに行きたいのですが

展示会へのアテンドから出展までサポートしております。詳細はお問合せください

米国市場に進出する事前調査のサポートをお願いしたいのですが

はい、弊社提携の専門業者と共にサポートいたします